Kære kunde,

Velkommen til Nice Hair Butiks returpolitik! Vi forstår, at selv de mest passionerede hårplejeentusiaster som dig, engang imellem har brug for at returnere eller ombytte et produkt. Derfor har vi skabt en enkel og kundevenlig proces, der sikrer, at din oplevelse med os forbliver positiv – fra din første bestilling til eventuelle returforløb.

Vigtigt at vide: Vi tilbyder 15 dages returret fra den dag du modtager din ordre. For at være berettiget til returnering skal varerne være uanvendte, i original emballage og i samme stand som ved modtagelse.

Trin-for-Trin Returproces

  1. Kontakt vores kundeservice inden for 15 dage efter modtagelse af din ordre på [email protected] med emnet “Returanmodning”
  2. Udfyld returanmodningsformularen (se skabelon nedenfor) og vedhæft din ordrebekræftelse
  3. Modtag godkendelse og returlabel fra vores kundeservice team
  4. Pak dine varer sikkert i original emballage med alle etiketter intakte
  5. Send pakken tilbage til os på følgende adresse:
    Nice Hair Butik
    Madsen Have 8, st.
    Hundslund, DK 2601
  6. Modtag din refundering når vi har modtaget og gennemgået dine returnerede varer

Produkter der ikke kan returneres

Baseret på vores produktsortiment og for at sikre hygiejne og kvalitet, kan følgende produktkategorier ikke returneres eller ombyttes:

  • Åbnede hårplejeprodukter (Hårkur, Hårolie, Gel/Creme, Hårspray/Hårvoks)
  • Hårfarve produkter (af hygiejniske årsager)
  • Hovedbundsbehandlingsprodukter
  • Alle åbnede konsumvarer

Refunderingsproces

Når vi modtager og godkender din returnering, vil du modtage din refundering inden for:

  • Kreditkort/PayPal betalinger: 5-10 hverdage
  • Bankoverførsel: 7-14 hverdage

Refunderingen vil blive foretaget til den oprindelige betalingsmetode. Bemærk venligst, at fragtomkostninger ikke refunderes, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.

Ombytninger

Foretrækker du at ombytte en vare i stedet for at returnere den? Vi tilbyder ombytning til andre produkter fra vores sortiment. Processen er den samme som ved returnering – blot angiv i din anmodning, at du ønsker ombytning og hvilket produkt du gerne vil have i stedet.

Returanmodnings Skabelon

Emne: Returanmodning – [Dit Ordrenummer]

Indhold:

Kære Nice Hair Butik team,

Jeg ønsker at returnere/ombytte følgende varer fra min ordre:

Ordrenummer: [Indsæt dit ordrenummer]
Navn: [Fulde navn]
E-mail: [Din e-mailadresse]
Telefonnummer: [Dit telefonnummer]
Vare(r) der returneres: [Produktnavn(e) og antal]
Årsag til returnering: [Vælg årsag: forkert størrelse, defekt produkt, ikke tilfreds, etc.]
Ønsker du refundering eller ombytning? [Angiv hvad du foretrækker]
Eventuelle yderligere bemærkninger: [Tilføj her hvis nødvendigt]

Vedhæftet finder du min ordrebekræftelse.

Med venlig hilsen,
[Dit navn]

Kontakt Os

Har du spørgsmål til vores returpolitik eller har brug for hjælp? Vi er her for dig!

📧 E-mail: [email protected]
📍 Adresse: Madsen Have 8, st., Hundslund, DK 2601
🌐 Website: fontorrerdk.com

Tak fordi du vælger Nice Hair Butik – hvor vi ikke kun deler din passion for smukt hår, men også prioriterer din tilfredshed og trygge shoppingoplevelse!